Политика конфиденциальности и защиты персональных данных
Smachnisima информирует Пользователей о Политике конфиденциальности и защиты персональных данных, которая применяется Smachnisima при обработке персональных данных Пользователями, которые зарегистрировались на этом Сайте, лендинг-странице, в мобильном приложении (далее - Веб-сайт) или во время звонков или путем отправки сообщений.
Предоставляя Smachnisima свои персональные данные, Пользователи в четкой форме предоставляют Smachnisima или любой из дочерних компаний Smachnisima свое согласие на обработку таких данных в соответствии с условиями Политики конфиденциальности и защиты данных и для целей, установленных в этой Политике. Пользователем может быть исключительно лицо от 18 лет. Пользователи могут реализовывать все права, гарантированные Конституцией Украины, Законом Украины «О защите персональных данных» и другими нормативно-правовыми актами в любое время.
Пользователи должны ознакомиться с этой Политикой Конфиденциальности и защиты данных до регистрации на Веб-сайте или перед осуществлением звонков в Smachnisima.
Совершая звонок, отправляя сообщение или пользуясь Веб-сайтом, Пользователи этим заявляют, что они ознакомились с Политикой конфиденциальности и защиты данных и в четкой форме соглашаются с ней.
Сразу после завершения процесса регистрации все Пользователи получают доступ к своему профилю, который они могут заполнить и/или редактировать так, как они считают нужным. Информация и данные, которые предоставляют Пользователи, будут содержаться в их учетной записи и могут быть изменены с помощью функции «изменить профиль».
Пользователи обязаны предоставлять правдивые и точные данные. Кроме этого, Пользователи несут ответственность за любые потери или убытки, которые могут быть нанесены Smachnisima или любой из ее дочерних компаний или третьим сторонам в результате того, что предоставленная информация окажется ложной, неточной, устаревшей или недействительной.
Данные, которые собирает Smachnisima, используются только для достижения цели: управление и предоставление запрашиваемых услуг; обеспечение безопасности и соответствующей среды для безопасного предоставления услуг; информирование Пользователей, отправка обновлений и маркетинговой информации.
Smachnisima собирает информацию непосредственно от Пользователей, а также информацию, которая предоставляется косвенным способом.
а) Информация, которая предоставляется непосредственно Пользователями:
- Регистрационные данные: информация, которую предоставляют Пользователи: Имя и адрес электронной почты и т.д.
- Информация профиля пользователя: информация, которую добавляют Пользователи для того, чтобы иметь возможность использовать услуги Smachnisima, то есть номер мобильного телефона и адрес доставки. Пользователи могут просматривать и редактировать свои персональные данные, когда пожелают. Smachnisima не хранит реквизиты кредитных карт Пользователей, но такие реквизиты передаются лицензионным операторам электронных платежей, которые получают данные и хранят их с целью облегчения процесса осуществления платежа Пользователям и управления такими данными от имени Smachnisima. Smachnisima ни при каких обстоятельствах не хранит такие данные на своих серверах. Пользователи в любое время могут удалять реквизиты своих банковских карт, привязанных к их учетной записи. Это заставит поставщика услуг удалить такую информацию. В таком случае, для оформления новых заказов, эти данные нужно будет ввести снова. Пользователи могут предоставить таким поставщикам запрос на предоставление им их политики конфиденциальности в любое время.
- Дополнительная информация, которую Пользователи желают предоставить: любая информация, которую Пользователь может предоставить Smachnisima для других целей. Примеры включают фотографию Пользователя или адрес выставления счетов для Пользователей, которые изъявили желание получать квитанции от Smachnisima.
- Информация о связи с Smachnisima: Smachnisima имеет доступ к информации, которую предоставляют Пользователи для решения любых вопросов или жалоб относительно использования Веб-сайта Smachnisima, с помощью Формы для обратной связи, по электронной почте или по телефону через службу поддержки клиентов.
Smachnisima требуется обрабатывать эти данные для выполнения установленных договорных обязательств. Если Пользователь не предоставляет данные, запрашиваемые услуги могут быть недоступны, и Smachnisima не сможет их предоставлять.
б) Информация, которую непосредственно предоставляют Пользователи при использовании Веб-сайта:
- Данные, полученные в процессе использования: Smachnisima собирает данные, которые создаются каждый раз, когда Пользователи взаимодействуют с Веб-сайтом.
- Данные приложения и устройства: Smachnisima хранит данные на устройстве и в Приложении, которые используют Пользователи для доступа к услугам:
- информация о компьютере или мобильном устройстве Пользователя, о способе подключения к интернету, тип браузера, версия операционной системы, тип устройства;
- полные URL-адреса истории посещений, включая дату и время;
- IP адрес, который использует каждый Пользователь для подключения к интернету с помощью своего компьютера или мобильного устройства;
- информация о заказах, сделанных каждым Пользователем, а также обратная связь и/или комментарии каждого Пользователя по заказу;
- история посещения сайтов браузера и предпочтения.
- Данные о том, откуда пользователь заходит на Веб-сайт Smachnisima: если Пользователь заходит на Веб-сайт из внешнего источника, Smachnisima собирает данные о таком источнике.
- Данные, полученные в результате управления инцидентами: если Пользователь обращается с помощью Формы для обратной связи или по номеру телефона, Smachnisima собирает сообщения, полученные в формате, который использует Пользователь, и может собирать и хранить их для того, чтобы управлять имеющимися или будущими инцидентами.
- Данные, полученные из файлов «cookie»: Smachnisima использует свои собственные файлы cookie и файлы cookie третьей стороны, чтобы облегчить Пользователям просматривать страницы веб-сайта, а также для целей статистики.
- Данные, полученные от третьих сторон: Smachnisima может собирать персональные данные или информацию от третьих сторон только в случаях, когда Пользователь предоставил разрешение таким третьим сторонам разглашать такую информацию. Пользователь может контролировать информацию, предоставляемую третьей стороной, в соответствии с политикой конфиденциальности такой третьей стороны.
- Данные геолокации: Smachnisima будет собирать данные об их местонахождении, включая географическое местонахождение их компьютера или мобильного устройства в режиме реального времени.
